Asesoría Financiera o Cobranza...Tú eliges!
El 11 de diciembre del año pasado, llame al servicio de atención a clientes del Banco Santander en México para solicitar una restructuración de mi deuda de tarjeta de crédito.
Una amable señorita me atendió explicandome todos los planes de pago que existian (de 36 hasta 60 meses para pagar), el detalle de la cancelación de mí tarjeta, y la anotación de la restructuración en el buró de crédito. Como le mencione que tenía dos plásticos con su banco , ella me recomendo consolidar la deuda debido a una promoción que había en ese momento. El único inconveniente fue que tenía que esperar alrededor de un mes para el trámite y esperar una llamada por parte del banco para acordar el monto de la mensualidad.
Ha pasado mas de un mes y no he recibido ninguna llamada.
Me comunico de vuelta a Santander para conocer la situación del trámite en tres ocasiones, nadien sabe nada, hasta que me dan el télefono de Asesoría Financiera.
Resulta que Santander tiene dos departamentos para lídear con los clientes morosos o en proceso de llegar a tal situación, estos son Asesoría Financiera y Cobranza.
En Asesoría Financiera te ofrecen restructurar la mitad de la deuda en pagos mensuales de hasta 48 meses, el resto se mantiene acumulando intereses que rondan por el 2% mensual. Al final de pagar la mitad te llamarán para acordar como realizar el pago del resto, no podrás usar la tarjeta y aparecerá una anotación en tu historial crediticio sobre el plan de pagos.
En el departamento de Cobranza es algo diferente, ellos te ofrecen restructurar la deuda hasta por 60 meses, pero el costo es una calificación negativa en el buró, la tasa de interés ronda al igual 2.0%. Esta opción es para aquellos que llevan mas de tres meses sin realizar pagos a su tarjeta.
En casos de problemas de pagos los bancos deben de aceptar la restructuración de la deuda que se tenga con ellos. Si la institución se niega a la negociación entonces es necesario ír a la oficina mas cercana a su domicilio de la CONDUCEF para que obliguen al banco a llegar a un acuerdo.
Es muy necesario que cuando se comunique con el banco por vía telefónica o en persona, anotar nombres, números de folio, tasas de interés y la condiciones del nuevo convenio.
Hasta el momento no he decidido que hacer.
Mi deuda con el banco asciende a $24,200 pesos ($1800 dlls.) y con la restructuración de 48 meses por parte de Asesoría Financiera, el pago mensual disminuye de $1250 a $930 pesos al mes.
Estoy optando por disminuír lo mas que pueda esta deuda y luego restructurar para lograr pagar menos al mes, todo dependerá si me queda dinero del pago de tenencia, predial, luz y teléfono.
Una amable señorita me atendió explicandome todos los planes de pago que existian (de 36 hasta 60 meses para pagar), el detalle de la cancelación de mí tarjeta, y la anotación de la restructuración en el buró de crédito. Como le mencione que tenía dos plásticos con su banco , ella me recomendo consolidar la deuda debido a una promoción que había en ese momento. El único inconveniente fue que tenía que esperar alrededor de un mes para el trámite y esperar una llamada por parte del banco para acordar el monto de la mensualidad.
Ha pasado mas de un mes y no he recibido ninguna llamada.
Me comunico de vuelta a Santander para conocer la situación del trámite en tres ocasiones, nadien sabe nada, hasta que me dan el télefono de Asesoría Financiera.
Resulta que Santander tiene dos departamentos para lídear con los clientes morosos o en proceso de llegar a tal situación, estos son Asesoría Financiera y Cobranza.
En Asesoría Financiera te ofrecen restructurar la mitad de la deuda en pagos mensuales de hasta 48 meses, el resto se mantiene acumulando intereses que rondan por el 2% mensual. Al final de pagar la mitad te llamarán para acordar como realizar el pago del resto, no podrás usar la tarjeta y aparecerá una anotación en tu historial crediticio sobre el plan de pagos.
En el departamento de Cobranza es algo diferente, ellos te ofrecen restructurar la deuda hasta por 60 meses, pero el costo es una calificación negativa en el buró, la tasa de interés ronda al igual 2.0%. Esta opción es para aquellos que llevan mas de tres meses sin realizar pagos a su tarjeta.
En casos de problemas de pagos los bancos deben de aceptar la restructuración de la deuda que se tenga con ellos. Si la institución se niega a la negociación entonces es necesario ír a la oficina mas cercana a su domicilio de la CONDUCEF para que obliguen al banco a llegar a un acuerdo.
Es muy necesario que cuando se comunique con el banco por vía telefónica o en persona, anotar nombres, números de folio, tasas de interés y la condiciones del nuevo convenio.
Hasta el momento no he decidido que hacer.
Mi deuda con el banco asciende a $24,200 pesos ($1800 dlls.) y con la restructuración de 48 meses por parte de Asesoría Financiera, el pago mensual disminuye de $1250 a $930 pesos al mes.
Estoy optando por disminuír lo mas que pueda esta deuda y luego restructurar para lograr pagar menos al mes, todo dependerá si me queda dinero del pago de tenencia, predial, luz y teléfono.
.png){kind=small}
yo restructure con hsbc y fue muy facil y sin ningun reporte en buro pero lo intente con serfin y si lo hacen pero te califican en buro yo no entiendo si lo que uno quiere es liquidarles mejor ya no uso la tarjeta y pago mas del minimo
Publicar un comentario en la entrada